Deutz-Fahr behaalt de eerste plaats in de Dealer Satisfaction Index (DSI) 2024. De resultaten zijn bekendgemaakt tijdens de persconferentie die CLIMMAR organiseerde in gelegenheid van de beurs EIMA 2024.
De prestaties van Deutz-Fahr noteerden een gemiddelde score van 14,3. Een aanzienlijke stijging van +1 punt in vergelijking met de vorige editie. In de afgelopen drie jaar is Deutz-Fahr door een continu verbeteringsproces van de derde plaats op de ranglijst van DSI in 2024 naar de toppositie gestegen.
Deutz-Fahr
Deutz-Fahr behaalde de eerste plaats in de rangschikking dankzij de hoge score in de secties “Marketing” (14,4 punten) en “Manufacturer-dealer relations” (15,1 punten), waarmee de effectiviteit van zijn strategieën gericht op verkoopondersteuning en voortdurende aandacht voor de dealers is aangetoond.
Dealernetwerk
“Dit resultaat is te wijten aan onze voortdurende inzet om kwaliteitsproducten te ontwikkelen. En aan te bieden die voldoen aan de behoeften van de markt. Het bevestigt dat samenwerking met het dealernetwerk en aandacht voor hun behoeften de sleutel zijn om de toekomst van de landbouw naar nieuwe hoogten van innovatie en efficiëntie te stuwen”, aldus Alberto Bellini, SDF Global Product & Business Development Group Director. – “Onze producten zijn niet alleen state-of-the-art, ze zijn ook ontworpen voor hoge kwaliteit en gebruiksgemak, waardoor het dagelijkse werk efficiënter wordt.”
“Met deze belangrijke erkenning consolideert Deutz-Fahr haar positie als betrouwbare partner voor zijn dealers. Die haar operationele flexibiliteit in een steeds concurrerender markt waarderen,” zei Alessandro Maritano, Chief Commercial Officer van SDF. “We zullen blijven werken aan de consolidatie van ons merk, zodat het steeds meer is erkend als een referentiepunt binnen de landbouwmachinesector. En aan de versterking van onze relatie met onze dealers om een klantervaring te bieden die steeds meer rekening houdt met hun behoeften.”
Dealer Satisfaction Index
De DSI is een jaarlijkse enquête die wordt gehouden door CLIMMAR. Een nauwkeurige beoordeling van de relatie tussen fabrikanten en dealers. De DSI enquête van 2024, is gehouden van 4 april tot 31 mei, omvatte 15 secties en 73 vragen en er waren dealers uit 11 Europese landen bij betrokken.
Bron: SDF Group
Beeld: Jock Swinnen
